- 服務理念：
- 以客戶為中心
- 溝通滿足客戶需求
- 為客戶創(chuàng)造更多價值
- 用行動協(xié)助客戶成功
設備質(zhì)量保證：設備質(zhì)量保證期為一年（自設備投運之日起）。
- 服務承諾：
- 1）合同簽訂后，因規(guī)范標準和規(guī)程發(fā)生變化甲方有權提出補充要求。
- 2）乙方承諾設備安裝驗收合格或運行之日起，即開始進行售后服務工作。
- 3）售后服務期：從設備驗收合格之日起，即進入了售后服務期。售后服務期包括質(zhì)量保證期和質(zhì)量維護期。
- 4）質(zhì)量保證期：從設備驗收合格之日起，一年內(nèi)為質(zhì)量保證期。
- 5）質(zhì)量維護期：在質(zhì)量保證期之后，即自行進入到質(zhì)量維護期。維護期為終身維護。
- 6）售后服務項目包括：技術培訓服務；故障處理服務；技術咨詢服務；備品備件服務。
- 7）反應時間：乙方接到設備運行故障信息后，24小時內(nèi)及時派人到現(xiàn)場。
- 8）24小時服務電話：18838129168。
